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陜西銀河消防科技裝備股份有限公司
0917-8801116

  我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量、按時交貨、嚴格履行合同的同時,對產(chǎn)品售后服務、技術培訓承諾如下:

 

    1、售后服務團隊情況:我公司設有一支專業(yè)性強,技術過硬的售后服務團隊,專業(yè)承接各種消防車的維修業(yè)務和負責全國各地售后服務業(yè)務的指導和培訓。售后服務團隊現(xiàn)有高工2人,工程師、技術員及維修技工20余人。我公司售后服務人員經(jīng)驗豐富、技術水平高、業(yè)務精湛、服務態(tài)度工作責任心強,是一只讓用戶既滿意又放心的專業(yè)售后服務隊伍。

 2、保修期內(nèi)(12個月),由于消防車本身質(zhì)量原因出現(xiàn)的問題,我公司保證在接到用戶報修電話后1小時內(nèi)做出響應,24小時內(nèi)派售后服務人員趕到現(xiàn)場,并提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務,一般故障1小時內(nèi)解決完畢,復雜故障1日內(nèi)解決完畢。免費負責修理或更換零部件。

 3、已超出保修期或保修范圍,我公司也將以負責的態(tài)度迅速趕至現(xiàn)場維修,只收配件費。

 4、我公司將在交貨現(xiàn)場派工程技術人員對產(chǎn)品進行免費安裝、調(diào)試;

 5、我公司在任何時候(終身)為用戶提供人員培訓和技術服務。

 6、我公司將定期對客戶進行走訪,提供充足的零配件,以解用戶后顧之憂。

 7、對售出的產(chǎn)品,在到達用戶手中10日內(nèi),由售后服務中心工程師專門打電話詢問產(chǎn)品使用情況,每年一次安排服務人員上門巡檢  所派人員的交通等一切費用均有我公司承擔。

 8、24小時售后服務熱線電話:0917-8801118


  售后服務部  王貰杰  手機:15109177119

      

           售后服務支持


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